Before you send us your questions via our email service, why not check this list of Frequently Asked Questions. Yours might be among them.

  1. Gibt es eine vollständige Diskographie aller Produkte die bei der Deutschen Grammophon erschienen sind?
    Nein, zur Zeit können wir dies leider nicht anbieten. Über Online-Antiquariate ist es aber möglich alte DG Kataloge zu kaufen.
  2. Ein Produkt oder Booklet der Deutschen Grammophon, das ich gekauft habe ist fehlerhaft. Wie kann ich Ersatz erhalten?
    Der einfachste Weg für Sie ist es, das Produkt bei Ihrem Händler umzutauschen.

    Sollte dies nicht möglich sein, senden sie uns bitte eine E-Mail und beschreiben Sie das Problem. Wenn daraus hervorgeht, dass wir für diesen Fehler verantwortlich sind werden wir Sie bitten uns das fehlerhafte Produkt zuzusenden und Ihnen ein neues Exemplar zuschicken.

    Bitte senden Sie ihre Anfrage an: deutschegrammophon@umusic.com
  3. Ich benötige die Genehmigung, ein Werk oder einen Werkausschnitt aus einer DG Aufnahme für einen Film/Theaterstück/Werbung oder andere Zwecke verwenden zu dürfen. Wie erhalte ich diese Genehmigung?
    Bitte kontaktieren Sie die Kollegen von Universal Classics & Jazz in Deutschland.
    Universal Music Deutschland
  4. Ein Produkt auf der DG Website ist nicht bei meinem Händler erhältlich. Warum nicht?
    Die Veröffentlichungen auf dieser Website sind die internationalen Veröffentlichungen der Deutschen Grammophon. Diese werden über die verschiedenen Universal Classics & Jazz Firmen in 40 verschiedenen Ländern an die Händler ausgeliefert. Jede diese Firmen bestimmt eigenständig innerhalb gewisser Grenzen ob und wann ein Produkt in einem Land veröffentlicht wird.

    Wenn ein Produkt in ihrem Land nicht erhältlich ist, können Sie ihren Händler natürlich bitten das Album zu importieren oder selbst in einem Webshop danach suchen.
  5. Ich möchte gern ein neues Exemplar einer alten DG Aufnahme kaufen aber das Album ist weder im Handel noch auf der DG Website zu finden. Gibt es noch weitere Möglichkeiten?
    Ja, bitte prüfen Sie in unserem Online Katalog mit Hilfe der Textsuche ob die gesuchte Aufnahme nicht auf einem anderen Album enthalten ist. Wenn Sie auf einen Track klicken, können Sie im Popup Fenster sehen ob das Aufnahmedatum der gesuchten Aufnahme entspricht. Falls ihre Suche ergebnislos ist dann ist diese Aufnahme tatsächlich weder als CD noch als Download verfügbar.

    Dies bedeutet aber nicht das Ende Ihrer Suche. Auf dieser Website finden Sie eine Liste von Second Hand Läden. Über einen von Ihnen finden Sie hoffentlich auch das von Ihnen gesuchte Album.
  6. Welche Produkte werden in naher Zukunft bei der Deutschen Grammophon veröffentlicht.
    Die kommenden Veröffentlichungen finden Sie in unserem Katalog.
    Die aktuellen Neuerscheinungen des Monats finden sie hier.
  7. Welche Pläne hat die Deutsche Grammophon für DVD-Video?
    Bitte besuchen Sie unseren Katalog für Informationen über DVD Neuveröffentlichungen.
  8. Ich interessiere mich für Vinylaufnahmen, werden Schallplatten noch hergestellt? Wo kann ich sie kaufen?
    Es gibt zwei Unternehmen die von der DG lizensierte LPs herstellen:
    www.speakerscorner.de und
    www.clearaudio.de
  9. Warum sind Serien wie Eloquence, Double oder Classikon nicht in ihrem Katalog zu finden?
    Dies sind Serien die nur für bestimmte Länder produziert werden. Leider können wir diese zur Zeit nicht auf unserer Website zeigen.
  10. Wie finde ich Informationen über Veröffentlichungen der Deutsche Grammophon Literatur?
    Diese Aufnahmen sind nur in deutscher Sprache erhältlich. Weitere Informationen finden Sie auf der Website www.dg-literatur.de.