返品と払い戻し

製品に関する問題

お客様が常にUniversal Musicからの購入に満足していただけることを願っています。しかし、万が一問題が発生した場合、弊社のサポートチーム にご連絡ください。喜んでお客様をサポートいたします。

アイテムの返品

ご注文された不要なアイテムにつきましては、喜んで返金いたします。ただし、発送から30日以内に返品され、該当する場合、破られていない(未開封)のセロファン包装を含む新品同様の状態である場合に限ります。不要なアイテムを返品するには、以下の手順に従ってください。

以下まで即座に弊社に製品を返品します。Customer Returns(顧客返品), Norbert Dentressangle Logistics UK, c/o Universal Music, Stafford Park, 10 Telford TF3 3AB.

製品の返品時には元のパッケージと外箱を使用していただけると助かります。この荷造りには、パッケージを送るために使用する必要がある、正しい返品先住所が記載された剥離式のステッカーが含まれます。

元のパッケージを持っていない場合は、製品を注文した人の名前と住所および返品パッケージの注文番号を記載してください。

シュリンクラップなど製品自体を開いたり、開封したりした場合は、特定の状況でその製品を返品する権利を失う場合があります。

返品ポリシー

弊社は常に破損または欠陥のある製品に対して、返金または交換いたします。アイテムを返品する場合は、弊社が適切なアクションを取れるように、必ず破損または欠陥の正確な性質を詳しく記載したメモを含めてください。

不要なアイテムを返品されたい場合は、そうされることを歓迎いたします。ただし、アイテムの発送から30日以内に弊社に到着し、該当する場合、破れていない(未開封)のセロファン包装を含む新品同様の状態である場合に限ります。

この翻訳されたテキストは情報提供のみを目的としています。store.universal-music.co.uk で完全な法的拘束力のある規約を参照してください