Bevor Sie uns Ihre Frage per E-Mail senden, schauen Sie doch bitte ob Ihre Frage nicht in unseren FAQs bereits beantwortet wird.

  1. LP Downloads:
    1. Der Link auf meinem Gutschein zum Herunterladen der LP funktioniert nicht. Wo finde ich den Download?

    Hier finden Sie alle LP-Downloads: my.deutschegrammophon.com/de/bonus-material Bitte wählen Sie das Album aus, das Sie herunterladen möchten.

    2. Warum kann ich meinen Gutschein für den LP-Download nicht validieren? Warum ist mein Gutscheincode nicht mehr gültig?

    Bitte senden Sie uns ein Bild und eine Quittung Ihrer gekauften LP. Wir werden untersuchen, warum Ihr Code nicht mehr gültig ist. Bitte kontaktieren Sie uns hier: info {at} deutschegrammophon {.} com

  2. Fehlerhafte Produkte / Rücksendung:
    1. An wen wende ich mich?
    Bitte wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie das DG-Produkt gekauft haben. Er ist für den Austausch verantwortlich, wenn das Produkt einen Fehler aufweist. Dazu gehören fehlende CDs, Produktschäden und Fehler im Booklet.

    2. Warum sind meine CDs bronzefarben?
    Dies ist ein häufiges Vorkommen bei den meisten CDs, die in den frühen 1980er und 1990er Jahren veröffentlicht wurden. Bitte kontaktieren Sie uns und senden Sie Bilder Ihres beschädigten Produkts. Dann werden wir versuchen, Ihnen die digitale Version des defekten Produktes zu senden.

    3. Der Schaum meiner CD-Box hat sich aufgelöst und auf den CDs klebriges Material gebildet. Was kann ich tun?
    In den 80er Jahren verwendeten viele Plattenlabels das Material für CD-Sets, und heute erhalten wir eine beträchtliche Anzahl von E-Mails mit ähnlichen Problemen mit Schaum. Wir empfehlen, keine speziellen Reinigungsmittel zu verwenden. Stattdessen genügen warmes Wasser und ein Mikrofasertuch um die CD erneut abzuspielen.
    Hier finden Sie einige Tipps zum Reinigen der CDs vom Schaum:
    https://groups.google.com/forum/#!topic/rec.music.classical.recordings/2pSzWMe0fAY
    https://sellercentral.amazon.com/forums/message.jspa?messageID=2477528
    Gerne senden wir Ihnen auch die digitale Version des defekten Produktes zu.
  3. Hoch auflösende Audioprodukte:
    Wo kann ich Audioprodukte mit hoher Auflösung kaufen oder streamen?
    Es gibt verschiedene Einzelhändler, die für fast alle DG-Versionen eine hochauflösende Audioqualität bieten:
    - Qobuz http://www.qobuz.com/
    - https://www.highresaudio.com/de
    Wenn Sie Streaming bevorzugen, können Sie über diese Streaming-Dienste auf Audiodateien in FLAC-Qualität zugreifen:
    - https://www.idagio.com/
    - https://www.qobuz.com/music/streaming/offers
    - https://tidal.com
  4. Musik oder Video Material lizensieren:
    Ich benötige die Erlaubnis von DG, eine meiner Aufnahmen oder einen Teil davon für meinen Film, mein Spiel / Ihre Werbung usw. zu verwenden. Wie kann ich diese Erlaubnis erhalten?
    Je nachdem aus welchem Land Sie kommen, wenden Sie sich bitte an folgende verantwortliche Abteilungen:
    Deutschland: https://www.universal-music.de/company / unternehmen / universal-music-group-243590
    USA: Telefon 310-865-0770
    UK: sync {at} umusic {.} com
    Benelux: licensing.benelux {at} umusic {.} com
    Sonstiges: Bitte wählen Sie Ihr Land aus und kontaktieren Sie die dortige Abteilung, https://www.universalmusic.com/labels/ global / .
  5. Bildlizensierung / Bilder für Medienpartner:
    Wo kann ich hochauflösende Bilder für mein Unternehmen / meinen Artikel erhalten?
    In unserem DG Press Extranet werden ausgewählte Bilder für unsere Medienpartner zur Verfügung gestellt. Wenn Sie nicht über ein Zugang zum Press Extranet verfügen, können Sie sich hier registrieren: http: // www .dgd-press.com / uc / application / index.jsp . Sie dürfen die Bilder 3 Monate lang verwenden.
    Für längere Laufzeiten wenden Sie sich bitte an info {at} deutschegrammophon {.} com
  6. Job / Bewerbung:
    Wie und wo kann ich mich für eine Stelle bei Deutsche Grammophon bewerben?
    Bitte kontaktieren Sie Universal Music in Berlin für alle Jobanfragen unter https://www.universal-music.de/company/jobs-karriere
  7. Presse:
    Wo kann ich auf Werbematerial zugreifen?
    Bitte besuchen Sie unser Presse-Extranet, um Zugang zu unseren Pressematerialien zu erhalten: http://www.dgd-press.com/uc/application/index.jsp
  8. Falsche CD Metadaten:
    Warum werden seltsame Symbole oder andere Namen angezeigt, wenn ich meine CD mit iTunes oder Windows Media Player öffne?
    Wenn Sie Ihre Einstellungen im Programm ändern, um externe Daten zu zulassen, sollten alle richtigen Metadaten angezeigt werden. Wenn Sie immer noch den falschen Titel sehen, dies aber nicht möchten, können Sie den Titel mit folgendem Programm ändern: www.mp3tag.de .
    Sie können sich auch an den iTunes-Kundendienst wenden.
  9. Newsletter:
    Wie kann ich den Newsletter abbestellen?
    Sie können den Newsletter am Ende des letzten an Sie versendeten Newsletters abbestellen.
    Hier können Sie den deutschen Newsletter abonnieren: http://www.klassikakzente.de/service/newsletter
  10. Warum sind Serien wie Eloquence, Double oder Classikon nicht in ihrem Katalog zu finden?
    Dies sind Serien die nur für bestimmte Länder produziert werden. Leider können wir diese zur Zeit nicht auf unserer Website zeigen.
  11. Fragen zu Produkten
    1. Gibt es eine vollständige Diskographie aller jemals erstellten Veröffentlichungen der GD?
    Nein, wir können diesen Service derzeit nicht anbieten. Es ist jedoch immer noch möglich, alte Kataloge der GD von Antiquariaten für Buchhändler zu erwerben.

    2. Wo finde ich Informationen zu einem alten Vinyl, das ich gefunden habe?
    Am wahrscheinlichsten finden Sie Informationen zu LPs, die vor 1950 auf discogs.com veröffentlicht wurden. Einige Veröffentlichungen sind auch in unserem Online-Katalog enthalten: https://www.deutschegrammophon.com/cat/

    3. Ich habe eine alte Aufnahme, von der ich eine neue Kopie haben möchte, aber sie scheint weder lokal noch in Ihrem internationalen Katalog verfügbar zu sein. Gibt es eine Möglichkeit, sie noch zu finden?
    Bitte durchsuchen Sie unseren Online-Katalog oder Second-Hand-Stores oder Online-Shops wie Discogs oder Ebay.

    4. Was wird in naher Zukunft von der Deutschen Grammophon veröffentlicht oder erneut veröffentlicht?
    In Kürze kommende Releases sind im Katalog sichtbar: https://www.deutschegrammophon.com/cat/
    Die Neuerscheinungen dieses Monats finden Sie hier: www.deutschegrammophon.com/newreleases/

    5. Warum ist ein Artikel auf Ihrer Website in meinem Geschäft nicht verfügbar?
    Die auf dieser Website präsentierten Veröffentlichungen sind die internationalen Veröffentlichungen der DG. Diese werden an Einzelhändler vertrieben und von separaten Universal Classics & Jazz-Betriebsgesellschaften in über 40 Ländern an Sie vermarktet. Jedes Unternehmen kann nach eigenem Ermessen und innerhalb bestimmter Grenzen entscheiden, nur die Artikel in seinem lokalen Katalog zu behalten, die sich auf seinem Markt am besten verkaufen. Sie können Ihren Shop trotzdem auffordern, einen internationalen Artikel zu importieren, auch wenn er nicht lokal verfügbar ist. Dies kostet jedoch einen Aufpreis.

    6. Was plant die DG für DVD-Video?
    Weitere Informationen zu unseren aktuellen und zukünftigen DVD-Video-Veröffentlichungen finden Sie in unserer DVD-Liste.

    7. Ich interessiere mich für Vinylaufnahmen. drückst du sie noch? Wo kann ich sie kaufen?
    Es gibt zwei Unternehmen, die LPs in Lizenz von der DG herstellen. www.speakerscorner.de und www.clearaudio.de

    8. Warum haben Sie keine Serien wie Eloquence, Double und Classikon in Ihrem Katalog?
    Dies sind lokale Serien, die nur in einigen Ländern verfügbar sind. Wir bedauern, dass wir derzeit keine Informationen über diese Serien auf dieser Website anzeigen können.

    9. Wie finde ich Informationen zu Veröffentlichungen der Deutschen Grammophon Literatur?
    Diese Releases werden nur in deutscher Sprache produziert. Bitte besuchen Sie www.dg-literatur.de für weitere Informationen.